Tak, buty kupione przez internet w CCC można zwrócić. Zwrot jest możliwy zarówno stacjonarnie, jak i online, jednak obowiązują konkretne warunki i procedury, których należy przestrzegać, aby otrzymać zwrot pieniędzy.
Treść
[pokaż spis]
Warunki zwrotu butów z CCC kupionych online
- Możesz dokonać zwrotu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Jeśli jesteś członkiem Klubu CCC, masz nawet 120 dni na zwrot;
- Produkt musi być nieużywany, nienaruszony oraz z oryginalnie przymocowaną metką;
- Musisz posiadać dowód zakupu (np. paragon, fakturę elektroniczną lub potwierdzenie zamówienia);
- Zwrot jest darmowy – możesz odesłać przesyłkę lub oddać buty w dowolnym salonie CCC;
- Zwrot środków następuje na konto, z którego dokonano płatności, lub inną, wybraną metodą (np. karta płatnicza).
Instrukcja krok po kroku: Jak zwrócić buty kupione przez internet w CCC
Sprawdzenie spełnienia warunków zwrotu
- Upewnij się, że od otrzymania przesyłki nie minęło 14 dni (lub 120 dla członków Klubu CCC);
- Sprawdź, czy buty są w stanie idealnym, bez śladów używania i z przymocowaną metką;
- Przygotuj dowód zakupu.
Wybranie formy zwrotu
Masz dwie możliwości:
- Zwrot w sklepie stacjonarnym CCC;
- Zwrot przez internet (wysyłkowy).
Zwrot w sklepie stacjonarnym CCC
- Spakuj buty do oryginalnego pudełka. Dołącz dowód zakupu i upewnij się, że metki są nienaruszone;
- Udaj się do dowolnego sklepu stacjonarnego CCC;
- Zgłoś chęć zwrotu przy kasie, okaż dowód zakupu;
- Pracownik przyjmie zwrot, a środki zostaną zwrócone na Twoją kartę płatniczą lub inną formą, zgodnie z pierwotną płatnością.
Zwrot przez internet (wysyłkowy)
- Zaloguj się na swoje konto w e-sklepie CCC. Jeśli nie masz konta – przygotuj numer zamówienia i telefon podany przy zakupie;
- Wypełnij formularz zwrotu online (dostępny w panelu klienta lub w sekcji „Zwroty” na stronie CCC);
- Po rejestracji zwrotu otrzymasz kod zwrotu do Paczkomatu InPost – zostanie wysłany na Twój numer telefonu i e-mail;
- Starannie zapakuj buty w oryginalne opakowanie wraz z metkami i dowodem zakupu. Zapakuj je w jedno opakowanie zbiorcze (jeśli zwracasz kilka produktów, mogą być spakowane razem);
- Nadaj paczkę w dowolnym Paczkomacie InPost, wpisując wcześniej otrzymany kod zwrotu. Opcja Paczkomatów InPost pozwala zwracać maksymalnie 3 produkty na raz;
- Po przyjęciu zwrotu przez sklep środki zostaną przelane na konto, z którego dokonano płatności, lub w inny sposób wybrany podczas procesu zamówienia.
Uwaga –
- Zachowaj oryginalne potwierdzenie nadania przesyłki zwrotnej do czasu zwrotu pieniędzy na Twoje konto;
- CCC nie przyjmuje zwrotów produktów uszkodzonych, noszących ślady użytkowania lub bez oryginalnych metek;
- Zwrot środków powinien zostać zrealizowany w ciągu kilku dni od przyjęcia zwrotu.
Niezbędne adresy i opcje do samodzielnej rejestracji zwrotu
- Panel klienta lub sekcja „Zwroty” na stronie ccc.eu,
- Kontakt telefoniczny do BOK CCC znajduje się na stronie ccc.eu w zakładce „Kontakt”.
Dzięki tej procedurze zwrot butów z CCC kupionych online jest bezpieczny, prosty i nie wiąże się z dodatkowymi kosztami dla klienta.