Tak, zamknięcie konta w Santander Bank Polska przez internet jest możliwe i należy do najwygodniejszych metod rozwiązania umowy rachunku. Proces można przeprowadzić zarówno przez bankowość internetową (Santander internet), jak i przez aplikację mobilną Santander mobile. Poniżej znajduje się szczegółowa instrukcja krok po kroku, jak to zrobić w obu kanałach oraz informacje o kluczowych formalnościach, na które należy zwrócić uwagę.
Zamknięcie konta przez bankowość internetową Santander internet
-
Zaloguj się do bankowości internetowej
Wejdź na oficjalną stronę Santander Bank Polska i zaloguj się do systemu bankowości internetowej swoim loginem i hasłem.
-
Przejdź do sekcji „Twoje sprawy”
Po zalogowaniu znajdź w głównym menu zakładkę „Twoje sprawy”. Następnie wybierz opcję „Konta”.
-
Zainicjuj proces zamknięcia rachunku
W sekcji związanej z rachunkami znajdź opcję „Zrezygnuj z konta”. Kliknij ją, aby rozpocząć wypełnianie wniosku o zamknięcie rachunku.
-
Potwierdź chęć zamknięcia konta
Wypełnij wymagane pola – wybierz rachunek do zamknięcia (jeśli masz więcej niż jedno konto), podaj wymagane dane oraz potwierdź dyspozycję zgodnie z instrukcjami na stronie.
W niektórych przypadkach bank może poprosić Cię o rozmowę online z doradcą lub potwierdzenie tożsamości inną metodą (np. kodem SMS).
-
Aktualizuj dane kontaktowe i śledź status
Pamiętaj, aby dane kontaktowe (telefon, e-mail) były aktualne – mogą być potrzebne do weryfikacji oraz do kontaktu ze strony banku. Status swojej dyspozycji możesz sprawdzać po zalogowaniu do systemu internetowego.
Zamknięcie konta przez aplikację mobilną Santander mobile
-
Zaloguj się do aplikacji Santander mobile na swoim smartfonie.
-
Przejdź do zakładki „Kontakt”, a następnie wybierz „Twoje sprawy”.
-
Wybierz opcję „Wszystkie tematy”, odszukaj „Konta”, a w dalszej części – „Zrezygnuj z konta”.
-
Rozpocznij rozmowę online z konsultantem (możliwy jest także wybór kontaktu w języku migowym).
Konsultant przeprowadzi Cię przez cały proces, weryfikując Twoją tożsamość oraz przyjmując dyspozycję zamknięcia rachunku.
O czym pamiętać przed zamknięciem konta?
- Wypłać lub przeksięguj wszystkie środki – saldo konta na dzień zamknięcia powinno wynosić 0 zł (jeśli zostawisz środki, bank przekaże je na wskazany przez Ciebie rachunek lub skontaktuje się w sprawie ich wypłaty);
- Ureguluj wszystkie zobowiązania – limity debetowe, kredyty powiązane z rachunkiem, opłaty okresowe itp.;
- Zmień dane do przelewów wynagrodzenia, subskrypcji, stałych płatności itd.;
- Upewnij się, że nie masz powiązanych produktów – np. karty kredytowej, rachunku oszczędnościowego, lokaty powiązanej z kontem – bank może wymagać ich zamknięcia przed zamknięciem głównego rachunku;
- Zniszcz fizycznie karty płatnicze powiązane z zamykanym kontem po potwierdzeniu zamknięcia rachunku.
Kiedy rachunek zostanie faktycznie zamknięty?
Santander Bank Polska stosuje standardowy okres wypowiedzenia – zwykle 30 dni od dnia złożenia dyspozycji zamknięcia rachunku, o ile umowa nie przewiduje inaczej. W tym czasie można jeszcze logować się do bankowości w celu np. podglądu operacji lub pobrania historii rachunku.
Dodatkowe możliwości zamknięcia konta
Jeśli z jakichkolwiek względów nie możesz skorzystać z kanałów elektronicznych:
- możesz zamknąć konto osobiście w oddziale banku,
- możesz skorzystać z infolinii lub wysłać pisemną dyspozycję korespondencyjnie (szczegóły na santander.pl).
Podsumowanie – Santander Bank Polska umożliwia całkowicie zdalne zamknięcie konta osobistego lub oszczędnościowego – zarówno przez bankowość internetową, jak i aplikację mobilną. Proces jest prosty, szybki, a w razie wątpliwości konsultant pomaga zakończyć wszystkie formalności.