Płacąc kartą przez internet, często trzeba podać specjalny kod e-PIN (PIN do transakcji internetowych), ale nie jest to ten sam kod PIN, którego używasz w sklepie czy bankomacie. To dodatkowe zabezpieczenie związane z usługą 3D Secure, wprowadzone dla zwiększenia bezpieczeństwa płatności internetowych w polskich bankach.
Dlaczego trzeba podawać e-PIN przy płatnościach kartą przez internet?
- Od 1 stycznia 2021 roku – większość internetowych transakcji kartowych wymaga dodatkowej autoryzacji w ramach usługi 3D Secure;
- Oznacza to, że oprócz standardowych danych karty (numer, data ważności, kod CVC/CVV) podczas finalizowania płatności możesz zostać poproszony o podanie specjalnego, 4-cyfrowego kodu e-PIN oraz jednorazowego hasła, które otrzymasz SMS-em;
- Kod e-PIN to osobny kod ustalany w bankowości elektronicznej – nie należy go mylić z PIN-em do terminala lub bankomatu.
Kiedy podaje się kod PIN/e-PIN przy płatnościach online?
- Kod e-PIN pojawia się wtedy, gdy sklep i twój bank wspierają usługę 3D Secure;
- Najczęściej podajesz go podczas potwierdzania płatności w oknie autoryzacji bankowej, zazwyczaj po wpisaniu danych karty;
- Oprócz kodu e-PIN możesz też otrzymać dodatkowy kod SMS jednorazowy do potwierdzenia transakcji.
Jak ustawić e-PIN do płatności internetowych krok po kroku
Przykład na podstawie banku obsługującego portal KartoSFERA:
- Wejdź na portal bankowości elektronicznej swojego banku – w przypadku Banku Spółdzielczego to portal KartoSFERA;
- Zaloguj się na swoje konto.
- Przejdź do zakładki „3DS” (3D Secure) – tu zarządzasz dodatkowymi zabezpieczeniami płatności internetowych;
- Ustaw nowy kod PIN do transakcji internetowych – zwykle musi mieć 4 cyfry.
- Często bank opisuje ten kod jako e-PIN lub PIN do płatności internetowych.
- Zatwierdź i zapamiętaj kod – nie udostępniaj go nikomu;
- Podczas płatności internetowej – po wpisaniu danych karty, bank poprosi cię o wpisanie tego 4-cyfrowego e-PIN oraz jednorazowego hasła z SMS-a.
Ważne: Jeśli nie masz ustawionego e-PIN lub nie pamiętasz go, wejdź do swojego serwisu bankowego i skorzystaj z instrukcji opisanej powyżej. Bez e-PIN nie zrealizujesz płatności w sklepie wymagającym silnego uwierzytelnienia.
Instrukcja – przykład dla bankowego portalu KartoSFERA
- Przejdź na stronę logowania KartoSFERA;
- Zaloguj się do swojego konta;
- Odszukaj zakładkę „3DS” (może mieć nazwę „Płatności internetowe” lub „Zabezpieczenia internetowe”);
- Kliknij „Nadaj/zmień PIN do płatności internetowych”;
- Wprowadź nowy PIN (4 cyfry);
- Zatwierdź zmianę – jeśli trzeba, autoryzuj ją kodem SMS lub inną metodą wskazaną przez bank;
- Podczas płatności online wpisz ustawiony właśnie PIN, a następnie jednorazowy kod SMS.
Najczęstsze pytania
-
Czy zawsze muszę podawać e-PIN podczas zakupów przez internet?
Nie zawsze – niektóre drobne transakcje, zwłaszcza na niskie kwoty lub w sklepach bez 3D Secure, mogą nie wymagać podania e-PIN, jednak w większości przypadków, zwłaszcza w sklepach z UE, e-PIN jest wymagany.
-
Czym e-PIN różni się od PIN do terminala lub bankomatu?
e-PIN ustalasz osobno wyłącznie do płatności internetowych. Standardowy PIN do terminala i bankomatu pozostaje niezmieniony.
-
Co jeśli zapomnę e-PIN?
Nadaj nowy PIN w bankowości elektronicznej w zakładce odpowiadającej zabezpieczeniom internetowym.
-
Czy każdy bank stosuje e-PIN?
Zasady mogą się różnić w zależności od banku. Większość banków wprowadziła e-PIN jako dodatkowy element uwierzytelniania („coś, co wiesz” – czyli PIN + „coś, co masz” – np. kod SMS).
Jeśli masz wątpliwości, sprawdź szczegółowe instrukcje w serwisie swojego banku lub na infolinii bankowej.
Podsumowanie
Przy płatnościach kartą przez internet najczęściej trzeba podać specjalny e-PIN nadany w serwisie bankowym, a następnie potwierdzić transakcję kodem SMS. Nie jest to ten sam PIN, co do terminala czy bankomatu. Instrukcja nadania i użycia e-PIN znajduje się w systemie bankowym – zwykle w sekcji poświęconej zabezpieczeniom internetowym lub usłudze 3D Secure.