Wniosek o świadczenia rodzinne – w tym o zasiłek rodzinny oraz dodatki – można złożyć przez internet, korzystając z rządowych platform elektronicznych. Cały proces został znacząco uproszczony i umożliwia załatwienie sprawy bez wychodzenia z domu. Poniżej znajdziesz szczegółowy poradnik krok po kroku, jak złożyć wniosek elektronicznie.
Treść
[pokaż spis]
Gdzie można złożyć wniosek online?
- Najważniejsze portale do składania wniosków elektronicznych to:
- Portal Emp@tia: empatia.mpips.gov.pl,
- Platforma Usług Elektronicznych ZUS (PUE ZUS): www.zus.pl.
Co będzie potrzebne?
- Profil zaufany lub podpis kwalifikowany – są one wymagane do uwierzytelnienia tożsamości; profil zaufany można bezpłatnie założyć poprzez większość banków lub na stronie www.gov.pl;
- Numer PESEL zarówno rodzica, jak i dzieci,
- Dane członków rodziny oraz informacje o dochodach za poprzedni rok kalendarzowy,
- W niektórych przypadkach wymagane mogą być skany/dokumenty potwierdzające sytuację rodzinną (np. orzeczenie o niepełnosprawności dziecka).
Instrukcja krok po kroku – jak złożyć wniosek o świadczenia rodzinne przez internet
1. Przygotuj niezbędne dane i dokumenty
- Dane wszystkich członków rodziny (imiona, nazwiska, PESEL),
- Informacje o dochodach – roczne zestawienie z poprzedniego roku,
- Dokumenty potwierdzające prawo do świadczenia (np. orzeczenie o niepełnosprawności dziecka, skrócony odpis aktu urodzenia, jeśli to pierwsza aplikacja).
2. Zaloguj się na portal Emp@tia lub PUE ZUS
- Wejdź na stronę empatia.mpips.gov.pl lub www.zus.pl,
- Zaloguj się przy użyciu profilu zaufanego lub podpisu kwalifikowanego.
3. Wybierz odpowiedni rodzaj wniosku
- Na portalu Emp@tia wybierz opcję składania „Wniosku o zasiłek rodzinny i dodatki” lub innego świadczenia rodzinnego,
- Na PUE ZUS wybierz procedurę dotyczącą świadczeń rodzinnych lub alimentacyjnych.
4. Wypełnij formularz elektroniczny
- Formularz online przeprowadzi cię przez wszystkie niezbędne pola – podaj wymagane dane dotyczące: okresu zasiłkowego (np. 2025/2026), danych osobowych, składu rodziny, wysokości dochodów i danych dzieci,
- Dołącz skany wymaganych dokumentów (lub zdjęcia, o ile są czytelne).
5. Podpisz wniosek elektronicznie
- Zatwierdź i podpisz wniosek przy użyciu profilu zaufanego lub podpisu kwalifikowanego,
- System automatycznie potwierdzi złożenie wniosku i wyśle urzędowe poświadczenie przedłożenia dokumentu.
6. Czekaj na informację z urzędu
- Po złożeniu wniosku zostaniesz poinformowany o przyznaniu świadczenia lub konieczności uzupełnienia dokumentacji drogą elektroniczną lub listownie (na adres wskazany w systemie).
Najważniejsze informacje praktyczne
- Wnioski elektroniczne przyjmowane są co roku od 1 lipca na nowy okres świadczeniowy, w przypadku świadczeń rodzinnych okres ten trwa od 1 listopada do 31 października roku następnego,
- Warunki dochodowe w 2025 roku: maksymalnie 674 zł netto na osobę w rodzinie (lub do 764 zł gdy dziecko posiada orzeczenie o niepełnosprawności),
- Całość procedury, włącznie z przesyłaniem dokumentów, można zrealizować bez konieczności wizyty w urzędzie,
- W przypadku trudności z obsługą systemu Emp@tia lub PUE ZUS można skorzystać z konsultacji telefonicznej w lokalnym ośrodku pomocy społecznej.
Składanie wniosku o świadczenia rodzinne przez internet to szybka i wygodna forma załatwienia formalności. Dzięki profilowi zaufanemu lub podpisowi kwalifikowanemu cały proces przebiega w pełni online i jest równie ważny, jak złożenie dokumentów osobiście w urzędzie.