IKEA w Polsce prowadzi sprzedaż przez internet, umożliwiając zakup produktów z dostawą do domu lub opcją odbioru w wybranych punktach. Aż 34,5% przychodów IKEA Retail Polska pochodzi z kanału online, co pokazuje wagę i popularność tego sposobu robienia zakupów.
Zakres sprzedaży internetowej IKEA
- Przez internet można zamówić zarówno większe meble (np. sofy, łóżka, stoły, szafy), jak i akcesoria konieczne do ich funkcjonowania (np. gałki, zawiasy, oświetlenie szuflad),
- oferta online stale się rozwija – planowane jest poszerzanie asortymentu o coraz więcej produktów, w tym także drobniejszych artykułów domowych,
- zamówienia można składać we wszystkich miastach, w których znajdują się sklepy stacjonarne IKEA (Warszawa, Gdańsk, Wrocław, Katowice, Kraków, Poznań, Bydgoszcz, Łódź) oraz w okolicach tych miast,
- obszar dostaw jest sukcesywnie rozszerzany.
Krok po kroku: jak zamówić produkty w IKEA przez internet
-
Wejdź na stronę IKEA
Przejdź na oficjalną stronę IKEA: www.ikea.pl.
-
Wybierz sklep i zaloguj się (opcjonalnie)
Na stronie głównej wybierz lokalizację swojego najbliższego sklepu IKEA. Zalecane jest także zalogowanie się lub założenie konta, co ułatwia zarządzanie zamówieniem i śledzenie historii zakupów.
-
Wyszukaj i wybierz produkty
Użyj wyszukiwarki lub przeglądaj kategorie, by znaleźć interesujące Cię produkty. Przy każdym produkcie sprawdź, czy dostępny jest „do zakupu online”.
-
Dodaj produkty do koszyka
Wybierz parametry produktu (np. kolor, rozmiar, ilość) i kliknij „Dodaj do koszyka”.
-
Sprawdź dostępność dostawy
Przed przejściem do realizacji zamówienia należy podać kod pocztowy adresu dostawy. System sprawdzi, czy dostawa dostępna jest na Twoim terenie.
-
Przejrzyj koszyk i przejdź do zamówienia
Zweryfikuj zawartość koszyka, zmień ilości produktów i ewentualnie usuń niepotrzebne pozycje.
-
Wybierz sposób dostawy
W zależności od rozmiaru i kategorii zakupionych produktów masz do wyboru:
- Dostawę do domu – usługa płatna, koszt zależy od odległości oraz wagi zamówienia; np. od ok. 139 zł w górę;
- Kliknij i odbierz – z odbiorem w wybranym punkcie lub sklepie.
-
Wybierz metodę płatności
Dostępne są różne formy płatności online, w tym szybkie przelewy elektroniczne (np. Przelewy24), karty płatnicze oraz BLIK. Płatność następuje przed realizacją zamówienia.
-
Potwierdź i opłać zamówienie
Po uzupełnieniu danych do dostawy/odbioru oraz opłaceniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na wskazany adres e-mail oraz dalsze instrukcje dotyczące realizacji.
-
Oczekuj na dostawę lub odbierz zamówienie
W przypadku dostawy do domu, w wyznaczonym terminie kurier dostarczy zamówione produkty. W przypadku odbioru własnego, otrzymasz powiadomienie o gotowości produktów do odbioru.
Pozostałe istotne informacje
- Koszty dostawy – zależą od wielkości i wagi przesyłki oraz odległości od sklepu; szczegółowy kalkulator kosztów znajduje się w procesie zamówienia;
- Faktura elektroniczna i dokumenty sprzedaży – klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia oraz dowód zakupu na e-mail;
- Zwrot i reklamacja – zakupy internetowe w IKEA można zwracać i reklamować na takich samych zasadach jak w sklepach stacjonarnych;
- Wsparcie zakupowe – w razie wątpliwości można skorzystać z infolinii lub czatu dostępnego na stronie internetowej.
Dzięki powyższym rozwiązaniom IKEA zapewnia szeroko dostępną, nowoczesną i wygodną sprzedaż internetową nawet dla dużych produktów meblowych i wyposażenia domu.